你是一個「加數」還是「減數」的領袖?

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施洗約翰論到主耶穌與他自己:「他必興旺,我必衰微」(He must increase, but I must decrease.)。你是一個使人興旺(increase)還是使人衰微(decrease)的領袖呢?

 

當然,我們都想自己是一個加數或乘數的領袖,而不是一個減數或除數的領袖,但實際又是怎樣呢?

 

Liz Wiseman 研究這門學問,她稱之為倍增效果(multiplier effect)。她發現和歸納出六種令下屬「變小」(diminish) 的領袖。這些領袖不但不能幫助下屬運用與發揮潛能,相反令他們變得愚笨,扼殺了他們的才華,不能產生出乘數或加數的效應來。

 

其中一種是強人領袖。他們聰明能幹,以為下屬與他們接觸或跟隨他們,會從他們身上學會能幹,又認為若然迅速辨事,處處表現得精明卓越,下屬假以時日也會變得如此。他們以為時時表現得樂觀,常常說:「這有幾難呀!」下屬亦會漸漸地變得樂觀,將問題與困難看得輕省,解決問題的心態與能力會提升。但可惜的是,實況與他們所期望,所想像的往往正好相反。下屬處處感到由他們而來的壓力,又因壓力而變得愚笨,甚至在他們面前拙口笨舌,頭腦冰封。Wiseman稱這些是diminisher(減數)領袖。他們也求才若渴,不惜三顧草蘆將賢才收納麾下,但可惜減數領袖慣於自我辦事,只將小事下放, 下屬的才智能力受到壓抑,變得不能啟動。

 

另一種減數領袖也是才華出眾者,他們創意高超,滿腦袋都是新主意,一日二十四小時不斷發放新思維,以為這樣可刺激下屬的創意與革新思維。他們的燈掣常常都是「ON」,主意太多反而令下屬無所適從,感到與其跟著老虎在獸籠中奔跑,倒不如立定不動,以免失衡迷失。這些才華過人的上司不單未能激勵下屬認同他的看法,相反令他們苦惱非常,每天在高度挫敗感中工作。 有人如此評論英國兩位前任的首相︰與Gladstone 見面後,覺得他是一個極有才智(Smarter)的人,而Disraeli 則是一位極有才華的人,有本領去將別人提升(bring out the best in people) !

 

或許,由於我文字溝通力的限制,我有點將現實扭曲或誇大了,但起碼可為我們作領袖的帶來一點自我反省,而非神話的自我陶醉,作了聰明笨伯而不自知。究竟我們是令人興旺還是衰微的領袖呢?怎樣才是好領袖,我相信這是不言而喻的。一個沒有人追隨的領袖,只不過是在散步(Taking a walk)而已!

 

 

林榮樹

「傳承」是一個甚麼問題?

mhY2JAE「傳承」在很多人心目中都是一個重要的問題,但若細心留意,卻不是這麼多人去刻意處理這問題,往往到了不得已時才面對。從管理學來看,這是不負責任的行為,雖然環境經常轉變,人的去留不一定可以預測和計劃,但一個組織內的傳承卻是可以管理的。

甚麼是「傳承」呢?簡單的說法是找到合適的人才來填補組織內某個空缺,讓工作能延續下去。但怎樣才能找到合適的人才,甚麼時候開始尋找,和甚麼是合適呢?這些都是相關的問題。若沒有一個完整的傳承計劃,能順利地找到合適人才的機會很微。

所以在談到傳承的時候,不能不由組織的整體長遠目標來看,這目標決定了傳承的應是甚麼人;這不單是指高層管理者而言,中層管理甚至前線工作者的傳承都受此影響。可惜今天很多的焦點往往只放在看某一個人有沒有才能,特別單單看最高層的領導,而忽略了這人和他的團隊是否能與組織配合,能否提升整體的效益。更糟糕的是只注目於傳承的結果,而沒有看重傳承的過程,沒有做好準備,當需要出現時,便只好在有限的選擇中作出決定。

在製訂傳承計劃以前,組織便要知道期望那種人來填補某空缺,這便要由評估這空缺崗位實際上要擔任甚麼工作來開始,才能決定這工作要具備甚麼能力的人來做才勝任。同時又要這人不單可以完成這組織的目標,並可延續和發展這崗位的長遠任務。

瞭解崗位的需要後,才能處理從何處找尋合適的人才這問題。若要有好的人才來源,好的準備工作便是最重要的,這便是做好完整的傳承計劃的原因。

完整的傳承計劃要考慮崗位的在位者(即交棒者),和接任人的能力所長、個人特質等和崗位要求有關的因素,同時又要兼顧組織內的現存文化和治理結構,才能思想和規劃傳承的準備工作和執行過程。找到合適的人才後,仍要小心管理磨合的過程,這樣才能達致良好的傳承效果。由此可見,傳承不是一件簡單的事情,而是一件要刻意經營的任務。

劉忠明