「傳承」在很多人心目中都是一個重要的問題，但若細心留意，卻不是這麼多人去刻意處理這問題，往往到了不得已時才面對。從管理學來看，這是不負責任的行為，雖然環境經常轉變，人的去留不一定可以預測和計劃，但一個組織內的傳承卻是可以管理的。

甚麼是「傳承」呢？簡單的說法是找到合適的人才來填補組織內某個空缺，讓工作能延續下去。但怎樣才能找到合適的人才，甚麼時候開始尋找，和甚麼是合適呢？這些都是相關的問題。若沒有一個完整的傳承計劃，能順利地找到合適人才的機會很微。

所以在談到傳承的時候，不能不由組織的整體長遠目標來看，這目標決定了傳承的應是甚麼人；這不單是指高層管理者而言，中層管理甚至前線工作者的傳承都受此影響。可惜今天很多的焦點往往只放在看某一個人有沒有才能，特別單單看最高層的領導，而忽略了這人和他的團隊是否能與組織配合，能否提升整體的效益。更糟糕的是只注目於傳承的結果，而沒有看重傳承的過程，沒有做好準備，當需要出現時，便只好在有限的選擇中作出決定。

在製訂傳承計劃以前，組織便要知道期望那種人來填補某空缺，這便要由評估這空缺崗位實際上要擔任甚麼工作來開始，才能決定這工作要具備甚麼能力的人來做才勝任。同時又要這人不單可以完成這組織的目標，並可延續和發展這崗位的長遠任務。

瞭解崗位的需要後，才能處理從何處找尋合適的人才這問題。若要有好的人才來源，好的準備工作便是最重要的，這便是做好完整的傳承計劃的原因。

完整的傳承計劃要考慮崗位的在位者(即交棒者)，和接任人的能力所長、個人特質等和崗位要求有關的因素，同時又要兼顧組織內的現存文化和治理結構，才能思想和規劃傳承的準備工作和執行過程。找到合適的人才後，仍要小心管理磨合的過程，這樣才能達致良好的傳承效果。由此可見，傳承不是一件簡單的事情，而是一件要刻意經營的任務。

劉忠明