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◎呂慶雄

疫情不斷擴大，我們的工作與生活模式都改變了。少了見面並不代表少了關心。近月雖忙，但也有機會了解不同地區的教會面對疫情的實況及處理方式。香港教會正好是社會的縮影，甚麼方式都有。

簡單歸納為以下五方面：

一、神學議題：網上崇拜是否真正的集體敬拜？網上聖餐能否做到聖徒相通？

二、牧養模式：沒有實體聚會如何有效牧養？網上小組能否取代見面的小組？疫情帶來撕裂後的復和？

三、教會發展：服侍社區的經驗也是傳福音的機會？疫情過後繼續線上與實體崇拜並存，是利是弊？

四、個人需要：無力面對持續的逆境怎麼辦？如何與同工及執事一起面對轉變？新的工作模式帶來新的壓力，如何自處？

五、其他擔心：看不見的會友，是疏懶了？還是去了其他教會的網上聚會？這會否加添了「顧客型」會友，習慣選擇自己喜歡的講員？

你可能覺得即使沒有疫情，平時都要面對以上部份的議題。是的，有些轉變總是迫在眉睫才進行。沒有危機意識，不留意時代巨輪的轉變，不及早預備及進行改革，最後便會被淘汰。不是神淘汰人，而是自己跟不上而被淘汰。

面對危機或一些不可預計結果的事件，領袖要做的事很多很多，但首要任務是整頓自己。不要以為「整頓」是壞事，其實「整頓」的原意是reorganize，重新組織自己。組織些甚麼？

危機之所以為危機，大多是因為過往沒有直接的經驗，若不好好處理，後果可以十分嚴重。危機就像一面鏡子，反映出領袖的信心大小、應付壓力的能力、自我形象的健康情況、願景溝通的能力、逆向思維及學習能力等等。在分析外在環境的同時，也須要停下來向內望。重新整頓自己，包括：看清使命方向、審視自己的強與弱、劃分清楚自己的責任，才能清楚在哪些方面需要其他人的智慧與經驗襄助。

由個人到教會的處境也是一面鏡子，可看到教會的屬靈光景。過去所推動的各種活動，成果就在逆境中呈現。沒有激烈的社會衝突，便看不到教會如何處理政教關係；若不是不能進行實體崇拜與小組聚會，便看不到弟兄姊妹屬靈關係的堅實。會友對教會的愛與投入，也可反映在此刻的奉獻數字上。

在風平浪靜的日子，不會經歷到要付代價的信仰。因此，不論是個人或教會，現在都是「整頓」的時候。

多種壓力的源頭中，以和工作有關的最普遍。一些壓力是和工作本身的危險和時間性有關的，如消防員、急症室醫護人員、記者，現在可能包括快餐店服務員、教師、教牧傳道等，都在高壓之列，工作性質已令人透不過氣來。但很多時候，壓力也來自週邊的環境，如上司、顧客、制度等，特別是關乎個人表現、問責、報酬等問題時，更感壓力，所以怎樣正確地面對工作的壓力亦是重要的。

除了一些降壓技巧外，提升心理質素是重要的。在重要的比賽中，參賽者的心理往往決定了賽果，在職場也是如此，有自信的話，可以避免一些不必要的壓力，在教會內亦沒有例外，教牧同工有足夠自信時，則比較容易提升情緒智商。試想一位新任的傳道人，面對一群看來德高望重的長執和虎視眈眈的會眾時，若沒有一定的自信，必然畏首畏尾，不敢在講台上大膽教導。相反，若有太多自信，則可能自視過高，看不起別人，做成不少衝突。

要自己「看得合乎中道」的話，則要「照著神所分給各人信心的大小」了(羅12:3) 。中道是理智和慎重的意思，而信心則是對神的信心，唯有按着我們對神的信心，我們才可理性地正確看自己，正確地理解自己的恩賜，因而明白在教會內服侍的角色。所以自信是從與神同行的經歷而來，不單是個人的資歷和才能，也不是情緒上的反應。教牧回應召命時，應已知道如何運用恩賜來服侍教會。這種建基於對神的信心的自信，和一般所謂的自信心、自我肯定便不一樣了，並不是倚靠心理培訓和群體活動便能建立，可能多是在祈禱讀經和團契相交中建立起來。

這種自信，雖然和屬靈操練有關係，但也少不了對自己的反省和認識。雖然我們都明白我們在神裏的獨特價值，也知道人人不同，不應作出比較，但卻往往需要別人的肯定。所以自信的提升，是要雙管齊下的，要對自己有足夠認識，也要有空間來互相鼓勵。

要正確認識自己，少不了要知道自己的長處和短處，包括性格、學習模式、思維方式和能力上，也要清楚自己的恩賜，坊間已有不同的評估工具，不用多加介紹，但重要的是要接納本相，神所創造的，無不美好，人是有責任去使用恩賜回應召命來榮耀神。個人層面，肯定恩賜之餘，也要有實質操練各種「工作」的行動，如改善教導、主持會議、輔導等技巧等，技巧和效果有提升的時候，自信便增加。

另一方面，同工之間的互相愛護和鼓勵也是重要。約書亞和提摩太都需要摩西和保羅來肯定，才能剛強壯膽，回應召命和負起責任，可見有人在旁輔助和建立是不可忽略。若有師傅和教練(mentor and coach) 這類安排，扮演守望和建立同工的角色，則可幫助同工自信的發展，持有開放的心態，願意接受幫助的胸懷，亦是對領導者的挑戰。

劉忠明

領導者往往忽略自己的需要！在領導別人時，常常忘記了自己也要自我管理來保持健康，不單是肉體的健康，情緒健康亦是非常重要。

各種情緒問題中，以緊張和焦慮(stress and anxiety) 最為普遍，這些問題的來源往往是壓力，若控制不好，便會產生抑鬱，較嚴重的，更會導致耗盡(burn-out) ，失去動力，不願事奉，可能連基本生活也有困難。這些事情不單在競爭大的企業內發生，在學校、機構、教會、甚至家庭中都有不少例子。故此，近年有人提倡情緒智商，希望提高各人的抗逆力，減低情緒病的發生。

既然壓力是最主要的來源，我們可以消除壓力嗎？要降壓，我們便要知道壓力是從何而來。一般職場上的壓力是從工作環境和工作本身而來。工作氣氛、上司態度、制度公平性、人際關係、工作對體力、智力和精神的要求等等，都可以是壓力的來源，再加上家庭的負擔和期望、職業的際遇、個人的理想等都有影響。因此我們可以肯定地說，壓力是不能消除的！我們可以做的，只是如何管理和看待這些壓力來源，就是要懂得調節情緒。

在教會的處境下，牧者是較為容易在情緒上受傷害，可能事奉工作中較孤獨，付出又多，同時又不能以弱者姿態見人，在沒有機會宣洩情緒時，便容易有焦慮和抑鬱。作為教會的領袖，我們當然要處理組織和制度上引發壓力的地方，不要讓事奉的環境絆倒弟兄，但另一方面，有沒有建立預防的機制，可以偵測出同工的情緒和提供足夠的支援，都是不可缺少的。

當然每人對壓力的回應都不一樣，有些人有較高的抗逆力，這和性格和經驗等不無關係，然而一個人怎樣看壓力亦是重要的。這是認知和價值觀的問題。若看事工的成敗是一己的責任，教會內大家都是聖潔兼公義的，這種理想化了的思維便容易引起情緒的不安。正確地看自己的能力和事奉的要求，是自我管理的第一步。

所以，首先要做的是對自己有多些了解，知道壓力引發點是在哪些地方，盡量糾正認知上的偏差，減少對自己過分的要求。此外，有一些個人可以做的工夫，可培養成為習慣，也應可舒緩壓力，例如正面的思考模式，不從負面角度來看人和事物，安排閒暇活動，經常運動，將日常工作上的張力降低，都有助減少壓力。更改飲食習慣，不讓自己太匆忙，也是可以緩和緊張的生活和工作狀態，亦有助靈命培育。

此外，面對壓力緊張時的一些具體鬆弛技巧，也有幫助，例如深呼吸，離開現場(若可能) ，輕輕的閉目思想神的話語和默禱等，都是有用的技巧。

當然，不要單獨面對壓力，建立支援網絡是積極的做法，而且有更好的效果。

劉忠明

跟據forbes.com報導：2012年美國一項關於人力資源的調查，未來十年，眾多關於機構人事發展的問題中，建立領袖是第二重要的關注議題。缺乏領袖，或缺乏願意承擔的領袖確是個嚴重問題。沒有新領袖上場，領袖傳承便成為一大難題。羅列一大堆沒有人願意成為領袖的原因不難，這裡首先討論領導之難，到底難在哪裡？

第一個探討的是情緒問題。以往領導及管理的討論，主要圍繞在技巧方面的討論，不過，個人能力超卓，是否代表就能成為好領袖？我們身處「沒有英雄的年代」，能力再強，若沒有團隊，或跟隨者不同心，甚麼也做不來。有能力，不一定能有成就。

而領導之難，特別是基督徒群體，我們都會期望領袖都是好榜樣，永遠都是心平氣和的好牧人，大哥哥，發脾氣的就是失見證。教會或機構內有問題的人來找你傾訴，特別是那些平日表現溫和又樂於聆聽的，總接收不少「情緒垃圾」。這些「情緒垃圾」累積下來，平日「情商」(EQ)多高的也會崩潰。

作為領袖，你的跟隨者在家庭、人際關係、身體健康等方面遇上問題，你總不能視而不見。在教會或機構內，不少工作都是良心工作，參與者不是為名為錢來「打工」，而是為了使命而參與服侍，我們當然可以澆以大義，請對方放下情緒，憑信心與禱告繼續履行那偉大使命中的微小工作。苦是要訴的，但接收以後，又如何處理？

不少時候，在偉大使命面前不是平安和喜樂，而是壓力、焦慮與憤怒的同在。領導之難，在於處理「情緒垃圾」時有入無出，落到谷底，便進入耗盡的狀態。情緒更壞，旁人不敢親近，有話不敢直說，團隊之內變得步步為營，信任便隨之減少。今日不少牧者也患上不同程度的情緒病，有要吃藥的，也有要停職的。不是他們不屬靈，而是沒有好好管理或處理情緒。

管理情緒的理論很多，關鍵不是知與不知的問題，而是行動。近年的領導學課題，也提到領袖的生活平衡。靈命健康除了讀經祈禱退修外，還有作息時間、運動與飲食、社交消閒等方面的平衡。知而不行，也是沒有行為的認知，是死的！

呂慶雄