◎劉忠明

 保羅提醒提摩太：「你在許多見證人面前聽見我所教導的，也要交託那忠心能教導別人的人。」（提後二2）我們都以此話為教導和門訓的基礎，但不要忘記，在找那些忠心又能教導別人的人之前，提摩太是聽了保羅的教導！

在SMART領袖的特質中，最後一項是「受教的」（teachable） ，即是願意接受教導，有學習改進的決心。「受教」可以有兩方面的理解，一是關乎自己願不願意及能不能學習，另一是讓別人成為受教的人，正如保羅、提摩太和其他人的關係一樣。提摩太是「樣板」、是模範，是別人學習的對象，但提摩太首先要學效保羅。

自己的學習，是知道自己的不足，接受别人的教導，那就是説不斷地學習。這並不是停留在頭腦上知道要學習，而是有心志、有行動地去學。我們不去學習，忙碌是一個原因，況且上網找別人的東西太易了，為何還要花時間學習？須知道網上的資訊不一定真確，而且不經過自己思考，知識便不是你的。不去學習的另一個原因是腦內已有很多知識和經驗，容不下新的知識，甚至產生抗拒。例如對某段經文的理解，我們可能自小在教會或神學院便有一種認知，今天因著對文法、字義和歷史背景有多些理解而出現新的詮釋，若我們不願意或不花時間學習，便不會有進步！

具體的問題是要學習甚麼和怎樣學。聖經神學一定是首選，這是要不斷更新的，傳道人在神學院有機會研讀所有經卷嗎？如果傳道人沒有這個機會，畢業後便要進修，信徒領袖更要把握全面學習聖經的教導。此外，實用神學類的學習亦是重要，牧養方法、管理領導、門徒培育、婚姻家庭等等傳統課題，是堂會領袖不可不懂的。雖然不是要做專家，但總不能因為忙碌、已經知道或沒有興趣而將之拒諸門外，有一點點的認識總比無知好。還有的是經濟、文化、政治等知識，在思考堂會的前景和落實牧養及服侍人群時，這些知識便能讓領袖更有效地事奉。

怎樣學習？不一定要去唸一個學位，參加短期課程或研習會是一項選擇，但不要忘記在堂會之內也有不少學習空間。成人主日學的失敗可能與內容無關，而是教學方法已不合時宜，嘗試探討新的主日學模式已是一種學習過程了。學校有專題研習，為何堂會不能組織一些專題研習小組呢？同樣，堂會有團契時間、崇拜時間，其實每個聚會都是學習的空間，堂會有沒有把握機會才是核心問題。領袖們，你願意踏出這一步嗎？

「受教的」另一層意義是令別人學習，使人作主的門徒，教導他們遵守耶穌所吩咐的。堂會要積極和有系統地去教導，並尋找那些可教導別人的，即是說找出誰是下一梯隊的領袖！這是傳承的概念，我們不是去找人來填滿課室，而是培育門徒，那亦是培育領袖。

培育的結果是頭、手、心三方面的改變，所以學習不單是傳遞知識，還有技巧要熟練，但最重要的還是態度。態度反映了價值觀和信念，而且是思維的轉變，就是心的改變！正如保羅說這是整個人的轉變：「我所禱告的就是：要你們的愛心，在知識和各樣見識上，不斷增長，使你們能分辨是非，在基督的日子作真誠無可指責的人。」（腓一9-10，和修本）愛心是要透過知識和各樣見識來傳達的。

不要忘記異象是基礎，是指導性的！有了屬靈的生命，才可以留心和果斷地服侍和作帶領，對人和對事敏銳，有積極的反應，然後持續地學習，更新而變化。願大家都是SMART的領袖！

做個SMART領袖（六）

◎劉忠明

 廣東人有這樣的一句話：「亞崩叫狗，愈叫愈走」，意思是不論講者怎樣說，聽的人都不明白他/她想表達的意思，甚至反方向而行，所謂「講極都唔聽」！但為何沒有反應呢？不知道大家對崇拜的講道報告等有沒有向牧者長執反映意見，例如太長或千篇一律等，說了多少遍也沒有改進，甚至正面一點的回應，也好像石沉大海。

好的領袖是要有反應（responsive） 的！這種反應是因為對人、對環境有敏銳的觸覺，積極地作出回應。有時候，提出意見的人不一定期望有即時的改變，只希望意見能被聆聽，所以作領袖的沒有甚麼可以做也要給反應，說多說少不重要，最重要是有反應！不然，弟兄姊妹便會認為領袖對會眾和社會麻木了，所以沒有回應。

但對牧者和領袖來說，有些議題真的不知如何應對才好，例如一些突發的社會事件、領袖的一些錯失、會眾一些特别的要求等等，可能真的一下子沒法回應。因太快反應可能會錯誤判斷，太慢則事情已過，做不了甚麼。在這情況下，沉默不是金，反而是毒藥。對新的難題不懂怎樣處理是人之常情，但若能積極面對，讓弟兄姊妹明白堂會是在努力中，便會對堂會產生正面感覺。若情況許可，堂會可讓有心人參與處理和思考，這樣堂會便能給人積極、即時回應議題的形象。

時間是一個因素，久等了也許時機已過，但太匆忙做決定也有一定的風險，除非經驗豐富，有辨識能力，否則找方法給自己和堂會一些空間不一定是壞事。收集資料、聽取意見、 查究清楚才下決定亦是積極面對的適當反應。

有反應也不一定要事事被動，亦可以看到端倪便主動採取行動的。例如弟兄姊妹話還未說出口，你便能鑑貌辨色，主動關心；堂會多了年青人，你便已計劃如何將他們留下來，培育他們作門徒。洞察力和辨識力息息相關，都是經驗的累積，加上反思訓練，都是經主動學習、慢慢發展出來的。

這就是說有反應的領袖願意作出適時的改變，且會未雨綢繆。有與時並進的思維不是很多人的天性，我們較喜歡停在安舒區，情況若不是太壞便不想改變；但今天的環境較複雜，而且世情瞬息萬變，停下來便落後了。香港不少堂會在過去數年都有此經歷，能快速回應社會文化和弟兄姊妹生活壓力的堂會便繼續有活力，未能回應的只能無奈地儘量守護已有的，希望不會太快衰落，故各領袖應學習跳出過去牧養的框框，重新思考更地道的牧養方法。舉例來說，人口老化已成事實，堂會怎樣牧養這群「嬰兒潮」的年青老人？他們和上一代完全不同，過往長者團契的模式完全不合用，堂會怎樣讓他們發揮恩賜，祝福眾堂會？

有反應的領袖不單主動地去看人和事，亦要懂得怎樣去改變。過急和不對焦的改變只會浪費精力，在未準備好時便推行並不是好事。塑造一種敏銳和積極的向度該是第一步，不單核心領袖要有這樣的見識，會眾亦應有這種意識，堂會應培養大家以聖經價值觀去思考今天的社會和生活，鼓勵大家去改變，領袖能經常和會眾分享事工和堂會未來的遠象都是這種文化的基礎，經常以文字和言語溝通同樣重要，你又準備甚麼時候跟你的團隊分享？

歸根究柢，異象是指導性方向，有反應就是讓自己和團隊看到要做甚麼和怎樣去做。

做個SMART領袖（五）

◎劉忠明

你喜歡和優柔寡斷、猶豫不決的人合作嗎？你又願意跟說話吞吞吐吐、模稜兩可的人共事嗎？相信你不會希望有這些同事，更不喜歡有這種領袖！我想大部分的人都喜歡爽快、直接地溝通，也喜歡接收清晰的解說和安排，不喜歡猜度領導者的意思，更不願意和沒有定見、拖拖拉拉的人周旋，所以果斷（assertive）是做好事情的基本條件，亦是良好領導的另一個重要特質。

果斷的領袖會願意面對和處理當前議題的，這需要有點自信、決斷力和辨識力，同時也包括在言語和行動兩方面。英文assertive雖有主動、直接說出來的意思，但不表示凡事要坦白，也不是對每一件事都表示意見便是「直説」，而應該是有定見、有方向地將自己的意思清楚、合宜地在適當的時機表達出來。不能做到果斷的溝通，只會令合作關係失效，團隊不知方向，大家便無所適從，小的影響是辦事不成，大的影響會破壞彼此的信任，增加事奉的壓力，失去團隊精神和效果。

例如有人認為在團隊中要尊重别人的意見，不要將自己的意思加諸别人身上，這理念原是正確的，但若因此便不作計劃，不主動思想怎樣做好事工，只等待别人的意見，即興附和地做決定，有問題出現便召集各人開會，便會出現議而不決和前後矛盾等情況，亦會給人不負責任的印象，結果是損害了關係，彼此失去信任，事情也不會辦好。當然去到另一極端，若領導者太有主見、太果斷，不聽任何意見，這種獨裁式的領袖也不是令人喜愛的。

適當溝通的基礎是對自己的事奉有一定的理解和委身，亦明白自己在團隊中的角色。這即是說不夠果斷不一定是性格問題，性格內向的人可能不易在人前表達自己的意見，但並不等於沒有主見；同時也不必是技巧的問題，技巧是可以學習的，雖然不是每個人可以成為完美的溝通者，但只要願意溝通，多說幾遍便可以了！所以不果斷仍是「心」的問題，沒有了熱誠，做事「不上心」和不用心，便引致不留心，因此便缺少決斷力，在解說溝通上便錯漏百出，往往忘記了自己說過的話，服侍團隊便失效了。

有時候也可能是有「心」去事奉，卻礙於堂會的文化和氣氛而不願或不能太坦白。例如在權柄集中的堂會裡，面對一些新鮮問題，傳道人不知道主任牧師的想法，部長也未諮詢長執，因此未敢即時作決定，未能給予弟兄姊妹答案，令人無所適從，這不是罕見的情況。所以堂會有否讓會眾可以表達意見，又讓前線牧養和帶領者有信心去做決定，果斷地處理事情是關鍵，這是問責和賦權的文化，亦是培育領袖必經之路。

要果斷，還要有辨識的能力，辨識是智慧，亦是經驗。在堂會而言，亦要有神學和聖經的理解。若對聖經在當代處境的詮釋和應用是薄弱的話，對弟兄姊妹的教導便離地，例如在職場上面對惡劣的上司和工作壓力，該如何安慰、支援、教導和同行是重要的，單說要多祈禱、多倚靠、做好見證等並不足夠！能夠理解現今環境和生活實況，知道如何針對當下的處境作教導是要不斷學習的，不能單靠數碼媒體上的資訊，而是要透過交流討論才能增加辨識能力。

人的時間和精力有限，因此不能事事都兼顧到，只能集中在某些焦點上。有屬靈的智慧、找到自己的位置、留心所服侍的群體，這便較容易地作個果斷的領袖。

做個SMART領袖（四）

◎劉忠明

當我們說要「留心」（mindful），就是要小心、要專心，要看重自己的事奉崗位和事工，不掉以輕心，同時也不看輕所服侍的對象。專注並不等同視角狹窄，而是知道自己的崗位，更明白神放我在此要擔當的角色！換句話說，召命是留心專注的基礎！

為甚麼這樣說？假若領袖視事奉為一份工作、一種責任，或是牧師吩咐要做的事，領袖便不會留心去領導！本來專職牧者在事奉中得金錢回報不是錯事，信徒因牧師鼓勵而出任部長、執事也不一定不對，只是若單單去「做」，看不到自己是擔任領袖，是去牧養群羊的話，那麼便沒有了回應召命的心，在領導上便容易失效了。

影響我們不留心的因素有客觀外在的環境，也有個人主觀的因素。

外在環境包括教會和家庭。教會事務繁多，能幫忙的同工和信徒卻不多，自然會分心。有時候堂會亦因要「有」的事工太多，不能聚焦，領袖的時間和堂會資源必然不足夠，那又怎可留心事奉呢？況且領袖們也有家庭責任，兒女學業、父母健康、經濟壓力、社會議題等都可以令人疲於奔命，因此在事奉上稍有鬆懈也不足為奇。

主觀方面，個人的事奉抱負跟崗位要求的不一樣，便容易出現散漫的情況。又或那人的性格是行動型，在行動中才有滿足感，要他製定計劃、坐下專心做事，他很快便會感到沉悶，所以他不會對人對事太專注，又或根本不在意目前的事奉等等，這些都是對崗位或事奉缺乏熱誠，故此難以帶動別人，更不能成為有效的領袖。

上述客觀外在的環境和團隊分工有關，另一方面是持續得力的問題。假若領導團隊真的領受到同一異象，大家都明白在此異象下各自的角色，在架構上分工清楚，所有事工都配合那異象，那麼時間、資源等分配便較合理，至少堂會不會令牧者、信徒領袖加重壓力，以致迷失方向。在家庭方面，生老病死這些人生階段是不可避免的，偶而分了心也不足為怪，假若真的是互為肢體，在有需要時強者遮蓋弱者，這些過渡階段是可接受的！

個人層面則較難控制，那是個人向神的回應，亦是性格的磨煉，需要多些功夫；在事奉上亦要有人同行、互相幫助，生命方能持續得力。而且人總有盲點，「自以為是」就是其中一個最常見的盲點。人很自然地認為自己所想所看到的才是對，才是真正的事實，這種認知易有偏差，有了此偏差，我們便難以與人同工，沒有了團隊，自己也不能專注。

腓立比書二章3節的「各人看別人比自己強」是重要的提醒，你或認為保羅說得容易，他不也是有高傲的時候嗎？是的，但至少他有此認知，並願意嘗試活出來。撫心自問，我們現在是抱著甚麼態度來事奉？真的事事關心、留心所作的？還是已很忙碌，因此雖不至於是得過且過，但那能算是盡力而為嗎？行為背後的「心」人是看得出來的，會眾期望的是專注的領袖，而不是只講不做，又或只做活動卻沒有「留心」的領袖。

做個SMART領袖（三）

◎劉忠明
我聽過不少牧者這樣說：「我的呼召是去牧養，而不是去管理；況且我根本不喜歡開會，也不喜歡數字，那些年度計劃只是文件，去年怎樣做明年修改一下便可，不用太認真，環境常變，有時候計劃了的都不可行！所以牧養更重要，聚焦在弟兄姊妹身上更有價值，領導與管理由其他人去做吧！」
你是否認同以上說法？你真的認為自己不是領導的料子？背後有否一些誤解？傑出的領導人物確有一些過人之處，好像聖經中的摩西、尼希米、保羅和彼得等都各有特色；歷史人物如馬丁路德、華盛頓、孫中山，我們也許都難以學效，然而神只找出色的人物做領袖嗎？歷代歷世、不同地區、不同群體中也有些較平庸的領袖，他們在那個特定的時空對人對組織都有一些貢獻。

今天神呼召的人應該是可以帶動弟兄姊妹去做門徒的人！其實牧養是甚麼一回事？我相信牧養不只是關心、守望弟兄姊妹這麼簡單！而是要和弟兄姊妹同行，一同成長，一起學習做門徒，有扎實的聖經教導固然重要，但鼓勵和糾正他們的生活見證也是該做的事。要做好這些，便要有洞悉人需要的能力，要有處理人際關係的技巧，要有策略、要有計劃，要明白事情的緩急，要懂得資源分配，這便是管理，便是領導！所以牧養和領導是分不開的。

領導就是要影響別人！若你在堂會內不打算影響別人，那麼便不要做領袖好了。做牧者、長執部長以至小組組長的，都是在領導的崗位，即便是在職場或家中，我們或多或少都擔有一些領導之責，因此不是你怎樣看自己，而是祂呼召你去做甚麼！在領導崗位的，便要活出領導的樣式來，還未清楚的，便再次審視吧！

那麼我們可以這樣說：每一個人都可以是領袖，在不同的崗位上都應該發揮某些影響力，讓其他人可以跟從，只是每人的責任大小不一，因此問題是如何掌握領導力！有一點必須澄清的是，不是每個人都可成為偉大的領袖，摩西、保羅等人的思維和行為不是人人都可以學習到的。但至少我們能做的是盡忠，凡事儘量做好一點，不逃避自己的責任，這樣，必然能成為個别崗位上的好領袖！所以，你可能不是傑出領袖的材料，卻可以是一位對得起主、對得起自己和弟兄姊妹的問責領袖！有心接著便要有基本的技巧，這些都不是難以掌握的。

定目標時有所謂SMART的目標，在談領導力時，也許可借用SMART這五個英文字母。SMART代表屬靈的（Spiritual）、留心的（Mindful）、果斷的（Assertive）、有反應的（Responsive）和受教的（Teachable）。「屬靈的」就是以基督教信仰的價值觀來看人和事；「留心的」是對事奉崗位、事工和人有專注；「果斷的」是不逃避問題，願意面對和處理；而「有反應的」是對人對環境敏銳，願意作出適時的改變；最後「受教的」是願意接受教導，有學習改進的決心。

這些不單是思維和技巧，也是品格特質，不是每人每項都要精通，但相信在領導崗位的，若能小心實踐的話，總會吸引人，可以影響到别人，也該可以成為一位得人喜愛的領袖。

做個SMART領袖（一）