◎呂慶雄

我們很少討論壞領導（Bad Leadership），但會批評領袖的不是。以高標準評價領袖是無可厚非的，因著權力與影響力，一言一行舉足輕重。不論是政界商界或教會界，我們對領袖都有很高的期望，因此，對領袖的評價並不能止於批判，還要學習如何避免成為壞領袖，如何避免製造壞領袖。

一個很清楚知道自己在做甚麼，也明白別人對他的指控是有根有據但仍立心不良，為求權位而不擇手段的人，我們可以把他定義在絕對的壞，排除在可被改變或挽救的名單上。當然，你宅心仁厚，對人有無限的忍耐與堅持，可以為這類領袖祈禱，期望總有一天他會發現自己的錯，悔改做人。作為基督徒，我們需要這種胸襟與盼望，求神給他有自覺力，發現自己所堅持的有多麼的不對。不過，在人的能力所及範圍，我暫時還是認為不要浪費時間在他身上。

第二種領袖是經常被人批評，但心底裡也知道自己有所不足，只是受限於能力與經驗，心中仍想努力改進。雖然在人前不會貿然承認，偶然也會因為自尊或面子反駁，但總的意向還是想做得更好。這種領袖，若是能力有限，或位置錯配，或許經過工作更動而改善。若是擁有相關能力而只是欠缺機會，更應等待時機。領袖培訓的資源，若能集中在改變這類人的領導力，未來還是樂觀的。

我們討論壞領導，主要是探討兩種「壞」：道德的敗壞或能力的不足。第一類壞領袖，他們擁有能力但立心不良。第二類壞領袖，他們總的來說還是善良的，卻因為能力與崗位未能有效配對，好心但卻在做壞事，不是有效的領導。

當你讀到這裡，可能已很快對號入座，把不同的名字配對在以上兩種類型的領袖身上。然而，你又是哪一類？你的想法也可能有三：

一、我不是領袖，與我無關；
二、我是好領袖，與我無關；
三、我不是好領袖，但也不至於太壞。

若你有第三種反應，你是擁有自覺力的領袖，有得救！

甚麼是自覺力（selfawareness）？簡單來說就是透過自省，認識自我的存在處境，從而追求改進。孔子教導的「吾日三省吾身」，在與人相處與工作方面有甚麼不對，有甚麼需要改善的地方，便是自覺力的具體表現。而基督教信仰傳統的靈修靜思，反思認罪悔改等，都是具體操練。

可惜的是，中國近代的唯物教育，完全漠視了反思的重要，而不少在溫室中長大的人，在重重保護下成長，永遠錯不在我。缺乏自覺力就不會長進，遇到問題只會推給別人或環境因素，在諸多解釋的包圍下把自己的責任推得一乾二淨。

自覺力的其中一些操練，是留意自己在情緒、性格、社交等方面的符號（signs）。例如：甚麼情況下最易動怒？情緒激動時會有甚麼表現？在哪種環境下最能讓自己冷靜下來？在哪種情況下最能接受批評？不合道理的評價如何影響你？當你不同意別人對你的批評時你有甚麼反應？為甚麼？

誰人可以告訴你這些符號？同事？配偶？還有甚麼你信任的人？你有沒有像大衛王身旁的拿單，你會正面接受對方直接指出你的不足？當我們擁有這類「諫友」時，我們可以避免成為壞領袖。而當我們能正面分享對上級的負評時，我們也可以避免參與製造壞領袖。當然，這需要雙方的意願與配合，才能提供培育健康領袖的土壤。

大多數人都喜歡回味別人的稱讚，但自覺力的最佳培育環境是面對異議的時候。我們容易把不同的意見理解為對人格的攻擊，其實，不同意你並不代表否定你的能力，對方做得不好不一定是不負責任的問題。當你能冷靜地找出別人不認同你的原因，並以正面的態度回應，這便是其中一個成熟的標記。

【情緒健康領袖系列（三），曾刊於《時代論壇》1514期】

◎呂慶雄

如果要用幾句說話指出轉化型領導的重點，就是透過提升跟隨者的潛質，引導及改變他們的人生焦點，朝向最有意義與價值的方向發展。若他們的個人目標能與機構（泛指私人公司、企業、教會、社企，非政府組織等，下同）的使命一致，或機構的業務／服務性質有助他們尋找及發展個人使命，他們便會在這裡安身立命。背後的信念與假設是，當一個人找到願意為理想與使命付上代價的事情時，他便有最好的發揮，而所屬的機構，也會得到最好的員工，甚至未來掌舵人。

從這角度看，達成城市轉化的目的，應由個人轉化開始。由個人到機構，又由機構到社會與城市，一層一層地發揮正面的影響。革命，不一定是口號式與大規模運動式，可以是默默耕耘，一點一滴潛移默化的影響。特別在價值觀轉變與文化更新方面，不能一蹴而就。

持續學習與領導素質

城市轉化的使命，並不是一個人或一間機構便能達成，更不是一時三刻可以做到，是長期的堅持與努力。帶領者需要不斷更新，持續學習，才能不斷回應時代的需要，為更新轉化不斷注入新的動力。不同領域的領導學學者，都得出相似的結論－以謙卑的態度持續學習，才能達至最後的、持續的成功。

甘陵敦 (J. R. Clinton) 的研究指出，能持續得力，在領導崗位上「善終」(finishing well) 的領袖不多。按他的觀察，作領袖不容易，能持續到底而沒有耗盡的領袖^[1]， 就是那些能保持良好領導果效的領袖。以下五個共通點，只要有四個或以上的特徵或操練，這位領袖能成功的機會會很高：

1. 清楚自己的人生使命與方向，知道自己在做甚麼，應與不應做甚麼。
2. 擁有活潑的靈命，與神的關係日日更新。
3. 持續各類不同範疇的操練，包括身體、靈命和品格等方面。
4. 持續學習，不一定修讀甚麼課程，而是持續學習的態度。
5. 擁有良師 (mentors)，有同行者在生命不同的關口提供指引^[2]。

不約而同，柯林斯 (Jim Collins) 也提出第五級領袖需要有的，是個人特質，就是謙遜 (humility) 和意志 (will) ^[3]。 謙遜其實就是持續學習與成長的態度，意志就是堅持與個人紀律。無獨有偶，柯林斯在2015年「全球領袖高峰會」所發表的〈七個問題：超越優秀晉身章越〉的演說，正道出了領袖可以「善終」的操練，與甘陵敦研究基督教領袖，有相似的結論。其中兩點包括：

1. 用第五級的抱負為使命效力，即清晰的人生使命方向。
2. 重新定義失敗，即在表面的失敗中學習，從中得著成長的經驗，也即持續學習^[4]。

我們持續學習，才能掌握時代脈搏，在不同時代處境中實踐召命。而領袖的學習，並不只是學習理論與原則，還有實際的應用處境。

群思群學的領袖高峰會

今年在香港舉行的「全球領袖高峰會」後，我們隨即舉行專為中國內地教牧同工設計的「高峰會」研習課程。視象學習包括了培靈性的講章、教會管理與領導的教導等這些能直接應用到教會處境的內容。更重要的是借鏡商界經驗，如不少內地教會同工，看罷霍斯特・舒爾茨(Horst Schulze) 的〈建構世界級的服務〉的視象演講，領會到如何提升酒店業員服務質素，並反思教會也應有這種服侍的態度與要求。討論的過程中，主要論及教會該如何把這些商界背景的經驗，合宜地應用到教會的事奉人員培訓中。

能總結別人的經驗，讓自己少走冤枉路，結合別人與自己團隊的經驗，更讓所聽所領會的更見具體。因此，這類「本色化」的研習，除了視象學習外，還加上本地同工量身訂造的課堂，並在每一環節給予更多的空間，包括討論及個人反思，讓知識「內化」(internalize)，成為真正影響領袖價值觀的資源。我們也要求來參與「高峰會」的教會同工，最少要帶一位同工前來，目的就是團隊學習。一個人的領會，總不及二人以上一同學習所產生的影響力大。

此刻，我們也正著手準備香港本地的小型領袖發展日（編按：已定於2016年9月21日）。凝聚本地未有機會出席今年年初「全球領袖高峰會」的教牧同工，更貼地學習如何成為更出色的教會領袖。

小火花的革命

環顧今日我們的處境，不管你重點關心的是教會、職場、香港社會、中國，或是世界性的問題，我們每日都接收大量負面資訊。我們付出關心，看到的可能是不少負面的報導。如何在這負面報導中生存？的確已是一個難題。不過，作為基督徒領袖，我們有責任帶來盼望，這也是我們的信仰。屬靈領袖需要敏感神在這時代的作為，敏感祂要向這時代所說的話，才能帶領跟隨者成為時代的燈臺，發光發熱。作為領袖，我們如何讓教會、機構，甚至家庭成為燈臺？若不是一個持續學習的領袖，我們跟本不能逆流而上，在灰暗的前景仍看到盼望。

執筆之時，剛在台灣發生了「小燈泡」的悲劇，一名4歲女童在街上突然被一懷疑精神病患者殺害。「小燈泡」的母親事後冷靜地回應事件，並呼籲出席參與追思者不要批評，收起仇恨，以愛來回應現實的殘酷。她的回應感動了無數人，如果能改變一些人對仇恨的想法，她已起了一個小小的革命。有人甚至說，全台灣最理性的，竟然是這母親。若部份媒體也因為她的回應，改變了大幅渲染慘劇的過程，以及改變太快扮演判官角色的習慣，革命的火花便會繼續蔓延，為媒體帶來轉化。

同樣，面對災難性的意外，不同的回應帶來不同的迴響。「小燈泡」母親帶來的迴響是大的，祈盼她能早日得著安慰，同時也期望媒體中人可以從中得到啟廸，由一小步開始改變。

改變由小開始，轉化也一樣。小火花可以帶來大改變，小火花從哪裡來？當然是聖靈的感動，以及在學習的過程啟動。若想在這多變的世代中持續發揮影響力，孜孜不倦的學習態度，也許是今日的領袖最需要的。

*本文曾於2016年五月《城市心》中刊登

^[1] 耗盡(burn out)在上一期《城市心》有討論，其中一種定義，是在情緒消耗、個人成就及非人性化三方面指數表現如何，詳參劉忠明、呂慶雄，〈是誰耗盡？基督徒事奉及工作狀況調查2015〉，《城市心》(第8期，2015年12月），頁7-11。另外，基督徒領袖的耗盡現象，領袖的表現若出現道德上的敗壞(corrupt)或精神／身體的崩潰(collapse)跡象，便是耗盡的徵狀。

^[2] Clinton, J. R., 1 and 2 Corinthians: Problematic, Apostolic Leadership (Altadena: Barnabas Publishers, 2003), pp.129-131.

^[3] Collins, Jim, “Level 5 Leadership: The Triumph of Humility and Fierce Resolve” in Harvard Business Review (January 2001), pp. 1-12.

^[4] 全球領袖高峰會(Global Leadership Submit)在香港舉行的日期是2016年1月29-30日。

◎呂慶雄

這星期，我們再思勇敢。也許今日的重點，是以「不畏強權，勇於揭露真相；計算後果，勇於承擔責任」作為定義。做到這兩點，是真勇敢。

勇敢面對那不可能的任務，勇於面對威嚇仍堅持信念，這些人值得敬重，也是在逆境中發揮正面影響力的例子。我想到成功結束南非種族隔離政策的曼德拉(Nelson Mandela)。這星期一口氣讀完曼德拉的日記，其中一段話應是寫於他當總統之後：

“That a true leader must work hard to ease tensions, especially when dealing with sensitive and complicated issues. Extremists normally thrive when there is tension, and pure emotion tends to supersede rational thinking.”

大概的意思是，真領袖不能感情用事，也不能以一時的激情作最後的決定，需以理性來解決困難，特別遇上敏感又複雜的難題，更要花盡心力來舒緩張力。曼德拉為南非留下的社會理念是饒恕與復和，他勸止了當權黑人向白人報復，在極大矛盾中尋求對整個國家最理想的解決問題方案。這方案，對上世紀九十年代的南非來說，是最理想的出路。

曼德拉應是其中一位最有資格反對復和，鼓吹仇恨的人。他被囚廿多年間，眼睛因長期在強光下工作而受捐。母親去世時不獲批准去送殯，申請出席因交通意外身亡的大兒子的安息禮，亦完全沒有人理會，更不用說獄中其他問題了。面對惡劣環境，他沒有太多的埋怨，也不畏強權，廿多年的牢獄沒有消磨他推翻種族隔離政策的遠象。當我們今日說，要有免於恐懼的自由，那自由並不是來自外在的施予，而是內在的信念，曼德拉便是最好的例子。

箴言的作者提醒我們：

我兒啊，要謹守健全的知識和智謀，不可使它們偏離你的眼目。這樣，它們必使你的生命有活力，又作你頸項的美飾。

那時，你就坦然行路，不致跌倒。你躺下，必不懼怕；你躺臥，睡得香甜。

忽然來的驚恐，你不要害怕；惡人遭毀滅，也不要恐懼，因為耶和華是你的倚靠，他必保護你的腳不陷入羅網。（箴三：21-26）

「健全的知識和智謀」就是指那全面，持久有效的知識，以及達到目標的策略方法。當你知道自己要爭取的是甚麼，要帶領的團隊要朝向哪些目標進發，你便不容易被怒火與驚嚇吞噬。那一天，你便擁有免於恐懼的自由。

領導箴言（七）