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◎呂慶雄

面對社會紛亂，感到無奈與無力是常態。作為領袖，更可能開始懷疑自己的領導力，想鼓勵或安慰別人時，卻只剩下內容空洞的言詞，甚至相對無言。雖說領導是影響別人的工作，但此刻，能影響到的可能只有自己。負面看，好像是無能為力；正面看，這是重整自我的好時機。

香港當前的環境，是我們沒經驗過的，而神學教育也沒有教導教牧同工如何管理危機。然而，過去我們遇上的大大小小危機，其實都是我們的「老師」，如「沙士」後我們變得更注重衛生；2014年的雨傘運動後，不少教會學會與異見者溝通，或學會如何避免分裂。

有人提出特別在動盪不安的日子，「調適領導」（Adaptive Leadership)的理論框架來理解當前時局，或許可以找到出路。「調適領導」源自哈佛教授隆納·海弗茨（Ronald A. Heifetz），他提出領導過程需要時時局的變化有所研判與學習，定義問題從而製定方向與策略，激勵團隊一起完成目標。

「調適性領導」的理論，首先是要辨認問題。首先是「技術性難題」（technical problems），即這類問題可用既有的知識與能力去解決。其次是「調適性難題」（adaptive problems)，即在身處環境中沒有對應的能力或策略，需要以新的角度學習新技能，以面對新環境的挑戰。調適性領袖能有效辨識問題的類別，從期望的結果出發，以新的角度來尋找出路。

調適性領導力講求良好的人際關係、領袖有否健的自我形象。作領袖的，情緒管理固然重要，但平日的品格、跟團隊的關係，也影響危機當前時，團隊是否願意信任你，為你和公司多走一步。我們往往以為問題多是來自組織、環境等，這看法只對了一半，另一半其實是人的問題。

領導就是要帶領團隊不斷應付環境轉變而帶來的危或機，改變那些能改變之事。今日社會環境並不在我們掌握之中，就連每日何時能下班回家也不能預計，危機當前，要考驗的不只是領袖對當下的敏銳度，還有與團隊之間的互信關係。此刻你能做的，可能是檢視自己與團隊的關係，放下既有的包袱，繼續上路。

作為帶領者，亂局中孤身上路不是大勇而是不智。大多數的領袖需要團隊同工，可是同工未必都跟你的意見一致，若你是機構或教會的領袖，可先從情緒與靈性入手，幫助同工從激烈的情緒中回復平靜，再去認清問題。而團隊中若有異見者，可嘗試由大家認同的使命出發，再思考當前應走的路。在這樣的情況下才能辨識環境實況，從而設定回應策略及可能的發展向方。

調適領導系列（一）

參考閱讀：

何靜瑩：無權勢者 皆可發揮領導力

Heifetz, Ronald A., Grashow, Alexander, and Marty Linsky. The Practice of Adaptive Leadership: Tools and Tactics for Changing your Organization and the World. Boston: Harvard Business Press, 2009.

Heifetz, Ronald A. Leadership Without Easy Answers. London: The Belknap Press, 1994.

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