假若你曾經遇見一些令人頭痛的工作問題，涉及很多人和事，你向上司請教，他們有何反應？他們是否熱切地和你一同探討問題的所在，考量不同可行的解決方案？還是隨隨便便地提出解決方法，敷衍了事，又或索性閉眼不看，推卸責任，要你自己處理？相信你喜歡的上司是前者，可惜的是，這樣的人不多！屬後者的是因為缺乏決策技巧，還是心態出了問題？

教會內，領導者又採取什麼方法去作決策，解決問題？不管是教牧長執或會眾，在教會內都有機會和需要作不同的決策，大至聘任牧者和定長遠發展路向，小至準備母親節禮物和購買日常物資等，都可能要討論和做決定。有時候決策是要取捨，會令某些群體不高興，但領導的責任便是要去帶領會眾尋找對整個群體最有利、最合宜的方案。總不能每次有困難時便拿出撒手鐧：祈禱和等候，不去使用神給人的智慧來積極處理問題。

領導者的質素往往在決策過程中顯露出來，特別是面對重大的議題時，領導人的決策心態和技巧都是重要的因素。

技巧方面，在不同的場合和議題都可使用不同的技巧，要考慮的不單是問題本身，還有人的因素。一般來說，沒有太大利益衝突下，讓受影響者參與決策過程，採取較開放的手法，不受二選其一的限制，多想想其他可能的解決方法，有全面一些的考慮，不憑主觀感受，也不單看客觀數據，考慮各種後果後才做決定，是較普遍的有效技巧。有適當的技巧，便能針對問題，不會藥石亂投，而經驗和培訓則可以幫助改進這些技巧。

但心態卻較難處理，這不單是和領導者的個人性格、成熟程度、堂會文化和傳統等有關，還有受堂會內的權力分佈所影響。不是很多人喜歡時常逃避責任，不想見到改變和成長的，特別是蒙召的傳道人，更想見到神的工作有擴展，但若經常面對太多太複雜的問題，總有希望可以逃避的時候。

雖然那掌管萬物的永生神必然會提供出路，只是那些對問題視若無睹，推卸責任，或假手於人的，不是真正的領導！所以，重要的不是解決問題的方法，而是願意迎難而上、積極和勇敢面對問題的領導心態。

劉忠明