領袖的優越感與自卑感(三):自我估價

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下文談到的自我估價,是我對英文“Self-esteem”一詞的翻譯,這涉及一個領袖的心靈健康,他是否能把自己看得合乎中道(腓2),不亢不卑,不自高不自卑。

有一個頗能幹的牧者,自信心非常足夠,但可惜他似要覺得自己所作的一切都比別人優越才感滿足。我欣賞他追求卓越的心態,因為這叫他做了許多好事與取得成就,但可惜這也令他很難與人衷誠合作,因為他總要將他人所做的貶低,似乎這樣他才感到自信,感到自己所做的有價值。我們是否總要覺得自己要比別人好,否則就不感到安全呢?聖經教導我們要謙卑(不是自卑),看別人比自己強,曉得去欣賞別人,正視自己與他人的強項與弱項(腓2,看得合乎中道)。我們可以有這樣健康的自我估價嗎?人難道總是要自高自負,心理上才可以生存嗎(psychological survival)?

我認識一位正攻讀教牧學博士學位的牧者,當然他也是一個頗能幹的人,所以才有信心與能力去讀這較高的學位。一次我問他讀得如何?他回答說,上課內容大多已經學過。那課程是與輔導有關的,我較難想像他全都學過,因為輔導學極之廣博,西方有說,一百個輔導員就有一百個輔導模式或方式,而在華人的教育模式上仍處於雛型階段,理論的建立仍很缺乏。他的話似乎是反映他內心與態度上的障礙,做成他學習上的困難。

這讓我想起盧雲神父在“Reaching out”一書中的故事。一位年輕人問學於一位大師,大師在會見他時一言不發,只是斟茶到杯中,杯滿了他仍然在斟,以致茶流到枱上再流到地上。年輕人初時不領會,緊張的對大師說水滿了,大師當然知道,但仍一言不發若無其事的繼續倒茶。年輕人忽然頓悟大師的意思—— 一個裝得滿滿的杯又怎能容下更多呢!

自負的自我估價成了學習的障礙。有批判的思維,能見到短漏是好的,但若然因此而自滿(裝得滿滿的),就容不下進步與學習了。謙卑不是自卑,健康的不安全與不足感,是上主給我們的祝福。八福中我主說:虛心、飢渴慕義的人有福了。願我們得福!共勉。

 

林榮樹

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領袖的優越感與自卑感 (二)性格與分工

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做領袖的很可能因著工作性質或個人性格,較適合處理一些宏觀大體(Macro)的工作,而一些較微觀細節(Micro)的工作,則要靠賴一些留意細節的下屬協助執行。因此,領袖必須體會,事情往往需要許多精心細緻的安排才可辦好,明白這點可避免在處理過程中傷人壞事。有時少一點溝通也會帶來不必要的誤會,但過份留意細節卻有「只見樹木,不見樹林」之流弊。面對這種張力與矛盾,領袖應怎麼辦?

做領袖的除了要體會以上的需要和肯定下屬以外,還要了解待辦事情的性質,不要把要辦的事看得過份簡單,以為只要幾個步驟,事情就可辦妥。每當下屬應付不來或覺得事情複雜難辦時,不宜妄下結論,以為他們愚不可耐,能力低劣,其實未必如此。上司往往只留意大局,當然這是正確的,但負責執行的下屬卻有許多細節要跟進,兩者之間若能互相了解、欣賞與肯定,而不是互相攻伐,事情肯定可以辦得更加暢順。若然作領袖的優越感作祟,自以為才智過人,凡事比下屬高超,認為下屬竟把如此簡單易辦的事情看得這麼複雜,必定是才能不濟,如此便足以傷人壞事!

故此,做領袖的要明白,性格側重宏觀大體的人,往往傾向於不留意細節,甚至引此為榮,特別是男士,他們常常喜歡大丈夫、大將軍的自我形象,因而產生一份不現實的優越感。做下屬的往往因為工作與華人文化鼓吹逆來順受而不願與上司據理力爭,不想因解釋而被誤會為不合作、「包拗頸」、偷懶不想做。如此便加深了上司的信心,導致他忽視自己的盲點,以為自己才智超越下屬數倍,又強化了他比下屬優越的神話。到最後,他會以為自己是絕對的正確,甚麼都勝下屬一籌,以為下屬封他為「太上皇」,其實這只是他的自封呢!

盼望真正英明的領袖,能透視以上細膩的分析,合乎中道地看自己看下屬。最理想的是在上述的互動過程中,下屬能因上司的愛護、肯定、諒解而建立起信心來,成為得力的助手、同工及同事;上司也能恰如其分,不亢不卑,成為一個為工場(教會、公司、機構、神學院)帶來無比祝福的領導者!

林榮樹

領袖的優越感與自卑感 (一)優越感的障礙

 

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領導是一個位高但亦可說是勢危的位置。所謂高處不勝寒,又所謂樹大招風,身處領導地位的人,難免有一份不安全感(自卑?),但同時又有一份優越感。讓我先談談優越感。

做領袖上司的,往往被認為較下屬能幹,就因為這緣故,領袖容易萌生一種優越感,而這往往成為他的絆腳石,叫他的領導失力、失人心、失果效,令原本可以更成功的他變得失敗收場。

X君就是這樣的一個領袖。他思想敏捷、口才好,但他沒有充份發揮自己的強項去叫自己更有成就,更令下屬欽佩。相反,他的強項竟倒過來成了自己的弱項,他的自我優越感更是他的盲點,直到他退休還未能醒悟過來。可惜!可惜!

他開會時往往有一段很長時間的獨白,或許他自以為說話能力與思想卓越過人,故藉此將自己的才華傳授給下屬,製造更優良的工作智能與文化。但下屬卻是敢怒不敢言地忍受著他冗長的獨白。此外,每當下屬發言時,他總表現得不耐煩,甚至開口叫他們不要浪費時間。發言的下屬感到很大壓力,往往因緊張而不能清楚表達心思,他更因此認為下屬是思想不清、說話不靈的低智者。其實,這情況是他一手造成的,因為他矮化了他的下屬,令他們缺乏信心,令他們不能發揮潛能,令他們不單得不到鼓勵與稱許,還常常被眨低,這真是一個莫大的人才與資源浪費!

無疑,上司的能力可能會比下屬高一點,但這不等於他在各方面都較優勝。若然這是他對下屬的看法,這實在是大錯特錯!一如聖經《哥林多前書》12章以身體比喻教會說:「一個身體有許多肢體。」何解?一個身體極需要各具不同技能的肢體配合,才能運作得好。同樣地,每名員工都是有用有貢獻的肢體,沒有一個是盲腸。當上司擺脫他的優越感而悉心協助下屬盡展潛能,這機構或教會便能因團隊有效地運作而有高的出產!教牧領袖或堂主任更應留意這點,因為如此才配當僕人的領袖。

林榮樹