◎呂慶雄

為何機構改革這麼困難？教會推動新的改變會遇上這麼多阻滯？除了計劃與溝通的問題外，更重要的是信任問題，在這華人社會更為明顯。

做生意講商譽，若你的產品有良好品質、貨真價實，自然會因著良好口碑帶來更好的生意。商譽有價有市，不少生意規模頗大的機構，或已非常普及的產品仍會賣廣告，目的不是賣產品，而是進一步建立或鞏固品牌形象，當同類機構、服務或產品在市場出現時，因著良好的品牌效應，在市場上跑贏對手。

做領袖講信譽，若領袖有好名聲，推動改革和動員跟隨者事半功倍。為何同一番說話來自不同領袖的口，會有不同反應？因為關係，也因為信譽。間或出現犯錯，過去擁有良好信譽的領袖會得到更多接納，甚至更多翻身的機會。不過，信譽就如一個扣帳戶口，你之前儲存了多少信譽，小錯還可以，若是大錯，可能一次過便把整個戶口的信譽扣清。

甚麼是信譽？箴言作者講得好：

不可使慈愛和誠信離開你，要繫在你頸項上，刻在你心版上。

這樣，你必在上帝和世人眼前蒙恩惠，有美好的見識。

（箴三：3-4和修)

慈愛與誠信是領導力與影響力的支柱。真誠的愛能建立正面健康的關係，而誠信是保證關係不被破壞的要訣。希伯來人講誠信，包含了真實、忠實、可靠、穏定的意思。換句話說，誠信是種持久穏定的信任，跟隨者相信領袖所說的話是真實可信、沒有欺騙成份，而他是不會濫用特權的人。

至於「有美好的見證」，在新普及譯本改為：「必會得到好名聲」。慈愛與誠信帶來的就是領袖的信、機構的商譽。

作為帶領者，我們會期望整個團隊一起同心面對外來的挑戰與機遇，不要花時間內耗。若推動改革，或推行較大規模的項目計劃時遇上阻力，領袖需要先考慮為何跟隨者不信任自己的計劃？是我，作為帶領者表現了甚麼，或沒有表現甚麼，以致不能建立信任？若領袖犯錯遇上跟隨者不接納，甚至有人想把自己除之而後快，領袖到底是做了甚麼，或沒有做甚麼，才弄到如斯田地？

錯不一定在領袖，但若慈愛與誠信的基礎不足，便不要怪跟隨者不相信你。

領導箴言（四）