劉忠明
過去的一年，因着堂會對社會議題的反應，弟兄姊妹之間已經產生了一些關係上的變化，例如增加了堂會內的異議，影響了合一的態度，而各堂會的變化程度不一。除分析和探討了信徒在教會內的經歷和感受，我們亦可透過調查數據，集中看全職事奉的教牧、神學院及機構同工等持什麼看法，以及這些經歷和他們在職場上耗盡的關係。
數據反映及肯定了這個教會同工群體中，異議和合一會直接影響疏離感，這和整體樣本的結果一致。意思就是說，教會圈內事奉的同工所感受到的疏離，是和弟兄姊妹之間的異議和合一表現有關係。但堂會正正是他們的工作重心，這種疏離的感覺，會否令同工認為自己的工作(事奉) 沒有表現，而沮喪及耗盡？若提升合一意識和減少異議，是他們事奉的其中一些目標，現在看到大家未能處理在社會議題上的異議，亦動搖了教會合一，自己也看到大家疏離的話，那麼感到不安是自然的，故異議及合一應足以透過疏離感來影響同工的情緒，情況壞的話，更可以引致耗盡。
異議 –> 耗盡
情緒消耗
疏離感 –> 非人性化
合一–> 個人成就
數據顯示，疏離感和耗盡的三個向度有顯著的關係，即疏離感出現時，耗盡的三個向度(情緒消耗、非人性化和個人成就感)也相應地受影響。根據上面的理解，教會同工耗盡是受疏離感影響，現在看來這說法是成立的。此外，隨後的分析亦指出，合一和異議會透過疏離感影響耗盡的三個指標。因此，若同工有高情緒消耗和非人性化，並低個人成就時，他們很可能是在堂會中感到强烈的疏離感，而且由於經歷了高異議和低合一的情況，疏離感在教會經歷和耗盡間扮演了中介角色。
這個調查研究結果有什麼含意呢？首先，堂會內弟兄姊妹的關係是同工關注的，若感到教會內多衝突矛盾時，他們也會感受到疏離，從而引致耗盡，這理解也和他們對事奉的滿足感數據一致，即疏離感越高，滿足感便越低。所以長執若關心教牧同工的話，便應留意堂會內的氣氛，要降低因異議而引起關係上的破裂，又或要提升合一和諧的意識，以保持愛的關係。
其次便要留意怎樣處理受爭議的議題，特別是和社會政治有關的事情。今天社會的多元和複雜性是教會未曾遇見過的，大家也缺少相關經驗來理解事情，包括神學聖經的詮釋，以及政經和其他角度的思考，問題來到時便被動地面對，因此堂會的領袖要反思牧養的概念和內容，特別是認識這一代的信徒，要知道堂會在現今的環境下並不能獨善其身！
當然，同工們也要懂得自我牧養，這是和他們怎樣處理事奉上的情緒有關係。面對堂會內的爭議時，要有情緒管理的能力，疼惜羊群是重要，但不要忘記自己的能力限制，不要太理想化，解決不了的不一定是自己無用，適當時要放手！所以堂會內有互相守望的團隊是很重要的。
總結前面的分析，雖然一般來說，耗盡等情況並不是太嚴重，但堂會內的經歷確能引起信徒的疏離，以及教牧同工的不安。這不是我們願意看見的，所以如何處理受爭議的事情，怎樣提供適切的教導，甚至牧者同工、長執及其他領袖的自我牧養，都是應該關注的。
領導由心 